Для удобства отслеживания ремонта по гарантийному и сервисному обслуживанию, компания АЛСИ СЕРВИС внедрила модуль Статус ремонта. Клиенты Сервисного Центра АЛСИ СЕРВИС всегда в курсе актуального Статуса ремонта их компьютерной техники. Данный модуль позволяет в режиме онлайн отследить Статус ремонта, введя номер Вашего Заказа на услуги и даты приема.
Преимущества модуля «Статус ремонта»:
- удобство: быстрое и простое получение актуальной информации о Статусе ремонта Вашего оборудования в Сервисных Центрах АЛСИ СЕРВИС;
- открытость: достоверная информация по каждому из этапов процедуры ремонта;
Значение статусов заявки
| Этап | Описание и действия |
|---|---|
| Отправлено инженеру | Ожидайте результатов диагностики. |
| Сложная диагностика | Ожидайте окончания диагностики. |
| Диагностика выполнена | Ознакомьтесь с результатом диагностики на сайте |
| Дефект не обнаружен | Обратитесь в Сервисный Центр за дальнейшими действиями. |
| Дефект не гарантийный | Обратитесь в Сервисный Центр за дальнейшими действиями. |
| Ремонт невозможен | Обратитесь в Сервисный Центр за дальнейшими действиями. |
| Отказ от ремонта | Просим обратиться в Сервисный Центр за Вашим устройством. |
| Ожидание оплаты | Просим оплатить стоимость услуг в течение 3-х дней . Счет можете скачать на данной странице |
| Оплата получена | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Требуется донор | Просим предоставить донор. |
| Требуется приемник | Просим предоставить приемник. |
| Заказаны детали | Ожидается поставка запасных частей. |
| Детали получены частично | Ожидается поставка запасных частей. |
| Детали получены | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Детали получены в Астане | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Детали получены в Атырау | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Детали получены в Караганде | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Детали получены в Актау | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Детали получены в Усть-Каменогорске | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Ремонт с деталями | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Ремонт без деталей или ТО | Ожидайте окончания оказания услуги. |
| Послеремонтная диагностика | Ожидайте окончания послеремонтной диагностики. |
| Повторный заказ | Ожидается поставка дополнительных запасных частей. |
| Работа выполнена | Просим обратиться в Сервисный Центр за Вашим устройством. |
| Передано на ответхранение | Просим обратиться в Сервисный Центр за Вашим устройством. Стоимость ответхранение указано в вашем акте. |
| Заявка закрыта | Заявка на услугу закрыта. Спасибо за обращение в АЛСИ СЕРВИС! |