Для удобства отслеживания ремонта по гарантийному и сервисному обслуживанию, компания АЛСИ СЕРВИС внедрила модуль Статус ремонта. Клиенты Сервисного Центра АЛСИ СЕРВИС всегда в курсе актуального Статуса ремонта их компьютерной техники. Данный модуль позволяет в режиме онлайн отследить Статус ремонта, введя номер Вашего Заказа на услуги и даты приема.
Преимущества модуля «Статус ремонта»:
- удобство: быстрое и простое получение актуальной информации о Статусе ремонта Вашего оборудования в Сервисных Центрах АЛСИ СЕРВИС;
- открытость: достоверная информация по каждому из этапов процедуры ремонта;
Значение статусов заявки
Этап | Описание и действия |
---|---|
Отправлено инженеру | Ожидайте результатов диагностики. |
Сложная диагностика | Ожидайте окончания диагностики. |
Диагностика выполнена | Ознакомьтесь с результатом диагностики на сайте |
Дефект не обнаружен | Обратитесь в Сервисный Центр за дальнейшими действиями. |
Дефект не гарантийный | Обратитесь в Сервисный Центр за дальнейшими действиями. |
Ремонт невозможен | Обратитесь в Сервисный Центр за дальнейшими действиями. |
Отказ от ремонта | Просим обратиться в Сервисный Центр за Вашим устройством. |
Ожидание оплаты | Просим оплатить стоимость услуг в течение 3-х дней . Счет можете скачать на данной странице |
Оплата получена | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Требуется донор | Просим предоставить донор. |
Требуется приемник | Просим предоставить приемник. |
Заказаны детали | Ожидается поставка запасных частей. |
Детали получены частично | Ожидается поставка запасных частей. |
Детали получены | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Детали получены в Астане | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Детали получены в Атырау | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Детали получены в Караганде | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Детали получены в Актау | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Детали получены в Усть-Каменогорске | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Ремонт с деталями | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Ремонт без деталей или ТО | Ожидайте окончания оказания услуги. |
Послеремонтная диагностика | Ожидайте окончания послеремонтной диагностики. |
Повторный заказ | Ожидается поставка дополнительных запасных частей. |
Работа выполнена | Просим обратиться в Сервисный Центр за Вашим устройством. |
Передано на ответхранение | Просим обратиться в Сервисный Центр за Вашим устройством. Стоимость ответхранение указано в вашем акте. |
Заявка закрыта | Заявка на услугу закрыта. Спасибо за обращение в АЛСИ СЕРВИС! |